Unser versprechen

Die Fairness-Garantie

von gas.de

1. Fairer Service

Schnell und freundlich

Bei Gasio legen wir höchsten Wert auf einen schnell erreichbaren Kundenservice und freundliche Ansprache. Durchschnittlich müssen unsere Kunden weniger als eine Minute warten, um einen persönlichen Ansprechpartner zu erreichen.

2. Faire Abschläge

Kundenfreundlich: Faire 12 Abschlagszahlungen

Bei Gasio basieren Abschläge stets auf dem Jahresverbrauch, den Sie uns als Neukunde mitteilen oder der zuletzt abgerechnet wurde. Darüberhinaus verteilen wir den Jahrespreis stets auf 12 gleiche monatliche Abschlagszahlungen.

3. Faire Rechnung

Zügig und transparent

Bei Gasio erzeugen wir Ihre Verbrauchsrechnung unverzüglich nachdem uns der dafür notwendige Zählerstand vorliegt. Im Jahr 2014 mussten die meisten Kunden weniger als 14 Tage auf ihre Rechnung warten.

4. Faire Rückzahlung

Guthaben schnell ausgezahlt

Bei Gasio werden Guthaben aus Jahresrechnungen spätestens nach 14 Tagen auf das Konto unserer Kunden überwiesen.

5. Fairer Bonus

Neukundenbonus ohne Fallstricke

Bei Gasio erhalten Sie nach einem Jahr Energielieferung Ihren vertraglich vereinbarten Neukundenbonus. Dieser wird Ihnen innerhalb Ihrer Jahresverbrauchsrechnung gutgeschrieben.

6. Mehrfach ausgezeichnet

Für unsere Fairness sind wir mehrfach ausgezeichnet und geprüft

Bei Gasio lassen wir uns jährlich durch mehrere TÜV-Zertifizierungen überprüfen. Zusätzlich zeichnen uns unabhängige Tests regelmäßig mit Spitzenpositionen aus - bereits mehrere Jahre in Folge sind wir beispielsweise einer der "fairsten Gasversorger" laut Focus Money und erzielen bei extern erhobenen Neukunden-Umfragen deutlich über 90% Kundenzufriedenheit.

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